在使用电脑上网时，有时会遇到一些错误代码，其中错误691是比较常见的一种。通常情况下，错误691会在用户的电脑未欠费的情况下出现，给用户带来一些困扰。本文将介绍如何解决这一问题，以便用户顺畅地使用网络。
一、什么是错误691？
错误691是指在用户通过拨号上网时，连接到网络时出现的问题。通常情况下，这个错误会显示为“无法验证你的用户名和密码”或类似的提示信息。尽管电脑并未欠费，但系统仍然无法验证用户的身份信息，导致无法正常上网。
二、检查用户名和密码输入是否正确
在解决错误691之前，首先要检查用户名和密码是否输入正确。有时候我们会因为疏忽而输入错误的用户名或密码，导致无法通过验证。在解决这个问题之前，最好先检查一下自己输入的账号和密码是否正确。
三、确保账户没有被停用
有时候，即使我们的电脑并未欠费，但由于某些原因，网络服务提供商会暂时停用我们的账户。这种情况下，就算我们输入了正确的用户名和密码，也无法通过验证。在解决错误691之前，最好联系网络服务提供商，确认一下自己的账户是否被停用。
四、尝试重新拨号
有时候，错误691可能只是一个临时的问题，可以通过重新拨号来解决。我们可以尝试断开当前的网络连接，并重新拨号连接网络。这样做有时会使错误691消失，让我们顺利地上网。
五、检查网络设置
在解决错误691时，我们还应该检查一下自己的网络设置。有时候，由于一些网络设置的问题，我们的电脑无法正确验证用户的身份信息，从而导致错误691的出现。我们可以检查一下网络设置中关于用户名和密码的配置是否正确，如果有错误，及时进行修正。
六、更新网络驱动程序
过时的网络驱动程序也可能导致错误691的出现。在解决这个问题时，我们还可以尝试更新电脑上的网络驱动程序。通过更新网络驱动程序，我们可以解决一些由于驱动程序不兼容或过时而引起的问题，从而顺利上网。
七、清除临时文件
有时候，一些临时文件的积累可能导致一些网络问题，包括错误691的出现。在解决这个问题时，我们可以尝试清除电脑上的临时文件。通过清除临时文件，我们可以清理掉可能导致错误691的一些垃圾文件，从而恢复正常的网络连接。
八、使用系统还原
如果在出现错误691之前我们曾经修改过一些网络相关的设置，那么这些修改可能导致了错误691的出现。在这种情况下，我们可以尝试使用系统还原功能。通过还原系统到之前的某个时间点，我们可以撤销之前的网络设置修改，恢复到一个较为稳定的网络状态，从而解决错误691的问题。
九、检查网络服务提供商的状态
有时候，网络服务提供商自身出现故障也可能导致错误691的出现。在解决这个问题之前，我们可以先检查一下网络服务提供商的状态。如果网络服务提供商正在维护或出现其他故障，那么我们只能等待其修复，并稍后再试。
十、检查拨号连接设置
错误691可能还与拨号连接设置相关。我们可以检查一下拨号连接设置中是否有错误或不完整的配置。如果发现了错误或不完整的配置，我们应该及时进行修改，并重新拨号连接网络。
十一、尝试使用其他拨号方式
有时候，错误691可能与我们当前使用的拨号方式有关。如果我们无法通过当前的拨号方式解决错误691，我们可以尝试使用其他拨号方式。例如，如果我们当前使用的是宽带拨号，可以尝试使用其他拨号方式，如PPPoE拨号等。
十二、检查安全软件设置
一些安全软件的设置也可能导致错误691的出现。在解决这个问题时，我们还应该检查一下自己电脑上安装的安全软件的设置。如果发现有安全软件阻止了网络连接，我们可以进行相应的设置修改，以允许网络连接。
十三、更新操作系统
有时候，错误691可能与操作系统相关。一些过时的操作系统可能无法正确处理网络连接验证过程，从而导致错误691的出现。在解决这个问题时，我们可以尝试更新操作系统到最新版本，以修复潜在的操作系统错误。
十四、重置网络适配器
重置网络适配器是解决错误691的另一个方法。通过重置网络适配器，我们可以恢复网络适配器的默认设置，并解决由于网络适配器问题引起的错误691。
十五、结论与建议
通过以上的方法，我们可以解决电脑未欠费却出现错误691的问题。在解决这个问题时，我们需要仔细检查用户名和密码的输入、账户是否被停用、网络设置、驱动程序等各个方面的问题，并逐步排查、解决。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业技术支持人员寻求帮助。最重要的是，我们不要轻易放弃，通过耐心和坚持，总能找到解决问题的方法。
